“以前报销医保只能坐客运班车到市区，往返于医院和医保大厅，来来回回得跑一天，如今不出村就能办，真是省时省钱又省心。”扎兰屯市东德胜村村民赵凤英高兴地说：“很多医保方面的事儿在‘家门口’就能办，真是太方便啦！”市医疗保障局通过服务下沉“就近办”、数据联通“快捷办”、综合授权“一窗办”、无卡就医“码上办”、特殊人群“暖心办”等综合措施，不断提高群众对医保服务的满意度。

　　

　　为让群众享受更加便捷的医疗保障服务，扎兰屯市医疗保障局在19个乡镇（办事处），173个村（社区）建立基层医保服务站。服务站印制医保服务台账、政策宣传栏、工作手册及服务指南等资料，为市民提供参保缴费、转院备案、报销信息查询、政策宣传咨询等15项帮办、代办服务。通过前期5期轮训实现对全市197名基层医保工作人员业务培训，7月1日，扎兰屯市各基层医疗保障服务点全部正式运行。

　　

　　根据呼伦贝尔市医疗保障服务延伸基层实施方案要求，为强化医疗保障经办力量，补齐基层医疗保障公共管理服务能力配置短板，切实打通基层医保经办“最后一公里”，力争在“十四五”期间，实现市、旗（区）、乡镇（街道)、村（社区）四级基层医疗保障服务机构全覆盖。我市成立实施工作领导小组，指派专人负责对旗市区医保服务站进行指导、推进等工作。按照“试点先行、分步实施”原则，规范场所设置，统一机构名称、办公场地及标牌标识。完善工作制度，明确工作职责，各乡镇确定一名分管领导负责医疗保障工作，各服务站点确定一名负责医保经办业务的工作人员，组织架构初步形成，实现基层医保工作“事有人干、人有事做”。

　　

　　截至目前，扎兰屯市成吉思汗镇自治区医疗保障基层服务示范点全面建成，扎兰屯市19个乡镇（办事处）173村（社区）、阿荣旗3个乡镇、海拉尔区9个乡镇、新右旗6个乡镇、莫旗2个乡镇、鄂温克旗2个乡镇均已在乡镇党群服务中心建成医保基层服务站，鄂伦春旗3个医保基层服务站正在筹建中，其他旗市区各建成1个医保基层服务站试点。下一步还将持续扩大全市基层服务站试点范围。

据呼伦贝尔市医保局相关负责人介绍，市医保局制定了医保基层经办服务事项清单，凡是能下放办理的一律下放，将城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询、异地转诊人员备案等7大类13个高频业务事项下沉到各乡镇医保服务站办理。城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更登记、参保人员参保信息查询等4大类5个高频业务事项下沉到村（社区）医保服务室办理。同时，在医疗保险服务中心设立代办帮办窗口，各乡镇、村（社区）党群服务中心医保服务站、室设医保代办帮办专窗，统一代办帮办服务标识，明确1名医保业务经办人员为代办员，形成了旗、乡镇、村（社区)三级医保经办代办帮办体系。

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