德阳市中江县医保局坚持以人民为中心的发展思想，努力打造群众满意的医保服务，着力提升服务质效，不断提高参保群众的医保获得感和满意度。

　　整合窗口，实现群众办事“一窗办”。全面深化医保服务“最多跑一次”改革，县、乡两级整合窗口，推行医保服务“综合柜员制”经办服务模式，实现“一窗受理，一窗通办”，让老百姓“跑一次路”“交一次件”“办多件事”。

　　下延业务，实现群众办事“就近办”。聚焦群众办理医保业务往返费用开销大、到县城办理业务路途远等问题，着力打造“15分钟医保服务圈”，持续推进20项医保业务下延至乡镇便民服务中心，10项业务下延至村（社区）便民服务站和定点医药机构，实现高频业务办理“足不出村”“足不出镇”。

　　规范事项，实现群众办事“简便办”。强化医保经办服务事项清单管理，将医保办理事项规范成册，梳理印制40项办事指南，按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简要求精简办事材料。进一步压缩办理时限，即时办结事项17项，限时办结事项23项，其中有6项限时办结事项在省、市经办要求上再压缩超30%。

　　宣传引导，实现足不出户“线上办”。通过发放宣传资料、微信公众号、坝坝会、LED显示屏等多种渠道，加强对国家医保服务平台APP、四川医保公共服务平台、省一体化政务服务平台等医保线上服务平台使用的宣传，引导参保企业和群众通过手机端、电脑端办理医保业务，实现医保业务足不出户就能办，截至5月，通过“掌上办”“网上办”的医保业务达8万余件。

　　 

原文链接：http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/nc020300/2022/7/27/cda342488dcf4262aa9ec6ca969dcf77.shtml
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