近年来，为破解医保服务协同不足、资源分散等难题，深入贯彻落实全民参保计划，维护群众依法参保权益，提高参保质量，增进民生福祉。黔东南州医保局与黔东南州金融机构创新建立“惠民医保”公益性会商机制，共同开展“惠民医保”公益服务工作，推动黔东南“医保＋金融惠民医保”业务深度融合，助力医保惠民生。

　　黔东南州医保局组织召开与金融机构“惠民医保”公益性服务工作会商机制会议

　　科学建章立制，搭建规范化协同平台。黔东南州医保局牵头召开机制启动会议，州税务局、13家金融保险机构及凯里市医保局相关负责人参会，确立“州级统筹、市县联动、多方参与”组织架构，并同步印发《会商机制（试行）》，明确各成员单位在政策落实、参保征缴、服务优化等方面的职责分工与协作流程，将临时性联动转化为“常态化会商、制度化协作”的公益性服务工作模式，为机制运行筑牢制度根基。

　　贵州银行黔东南分行安排部署“惠民医保”公益性服务活动

　　聚焦参保征缴，织密全民参保保障网。针对2026年度城乡居民医保征缴难点，机制推动多方数据共享、渠道整合：线上打通微信、支付宝、银行APP等缴费路径，实现“掌上办”；线下联动乡镇代收点、金融便民服务点，构建“村社全覆盖”缴费网络。目前已实现对未参保人员动态监测、精准识别和智能提醒，精准锁定未参保人员，上门协助参保缴费，开展“一对一”动员，切实提升基层参保动员效率。

　　延伸服务触角，破解“最后一公里”梗阻。推动医保服务与金融服务深度融合，依托金融机构基层网点，将政策咨询、缴费指导、信息查询等服务延伸至乡镇村社。针对特殊群体提供上门服务，实现“小事不出村、大事不出乡”，助力“十五分钟医保服务圈”提质扩面。

　　中国人寿保险股份有限公司黔东南分公司全州16家分公司开展“惠民医保”宣传

　　强化政策宣传，提升群众参保主动性。整合各成员单位宣传资源，通过短视频、网点海报、网点滚动电子屏、村社广播等载体，精准推送缴费标准、财政补助、参保福利等政策。联合移动、联通、电信三大运营商开展“交话费送医保”活动，以接地气的方式提升政策知晓率，激发群众主动参保意识。

　　“惠民医保”公益性服务会商机制建立，是黔东南州深化医保“放管服”改革的创新举措，通过打破部门壁垒、聚合金融保险公益服务力量，不仅为2026年度城乡医保参保征缴工作提供坚实保障，更构建起“多方协同、医保惠民”公益性服务黔东南医保工作新格局。截至目前，召开公益性服务会商会议1次、开展“惠民医保”公益性30余场政策宣传、发放3万余份宣传折页、播放医保宣传视频及电子滚动屏2000余次。